Köpvillkor

Vid kundtjänstärenden maila oss gärna på darling@fluffbabes.com
Vi svarar inom 24 timmar.

Vill du prata med en äkta Fluffbabe om andra saker är du välkommen att ringa: 0709-220 211 kl. 9-17. (Eftersom det inte är säkert att vi är på plats vid en dator när du ringer, så vill vi som sagt att du MAILAR oss när du har specifika frågor om en order, om en produkt finns i lager, hur lång tid det tar innan du får ditt paket osv.)

Shoppa med Fluffbabes
Fluffbabes vill ge dig så mycket glädje det bara går i livet! Vi vill att allt du upplever tillsammans med oss - från det att du beställer dina favoritprodukter tills dess att du får dem levererade - ska vara enbart positivt! Är du inte nöjd med något så vill vi självklart åtgärda det! Vi följer de svenska konsumentlagarna, som är några av de schystaste i världen. Vad hade du förväntat dig från landet som gav världen ABBA, Volvo och IKEA?

Jag vill shoppa!
Det är klart att du vill, Darling! Och du har förmodligen bråttom. Därför har vi gjort det så enkelt som möjligt för dig. Följ bara dessa löjligt enkla steg:

• Titta noga igenom alla produkter så att du inte missar någon!
• Välj i Antal-rutan hur många du vill ha eller klicka på KÖP
• ...eller klicka för detaljerad produktinformation, om du vill veta mer om produkten.
• Det är inte försent att köpa fler produkter - gå bara tillbaka till produktsidan och lägg till det du vill ha.
• När du äntligen är nöjd klickar du på Kassan-knappen. Där fyller du i dina adressuppgifter eller en annan leveransadress om du vill skicka paketet till någon annan Darling. Du är alltid välkommen tillbaka!

Och om du vill ändra antal så "deletar" du bara i Antal-rutan eller använder + / - resp X knapparna.

Kom ihåg att du måste tillåta JavaScript och cookies för att kunna shoppa!

Försäljning till minderåriga.
Fluffbabes ingår inga avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Valuta
Det finns en valutaomvandlare på Kassa-sidan. För närvarande uppger vi valuta i SEK, NOK, DKK och Euro.

Present
Om du har tänkt dig att ge bort någon eller några av produkterna, så gör vi självklart ett jättefluffigt paket åt dig! Det kostar 49:- SEK per produkt, läs mer på Presentinslagning

Betalning
Du kan betala med bankkort (VISA eller Mastercard) eller faktura eller i förskott till
bankgiro: 765-4122, du har 7 dagar på dig att betala in på bankgiro.

Vi använder Auriga ePayment för kortbetalningen. För kortbetalning går du i god för att kortet du har uppgett är ditt eget. Ditt kortföretag godkänner att pengar kan dras från kortet. Om du väljer kortbetalning så skickas du vidare till Auriga ePayment. Ibland kan det ta lite tid med uppkopplingen mellan kortbetalningens sida och din bank. Tänk på att vänta tills du får en bekräftelse från shoppen. Annars blir det tyvärr fel med din beställning.

Fakturorna hanteras av Klarna (fd Kreditor). Klarna gör även en kontroll på ditt namn, personnr och adress då beställningen görs. Du måste vara över 18 år för Klarna. Det tillkommer en avgift på 29 SEK och kredittiden är 14 dagar. Vi skickar fakturan med email och vi fakturerar endast inom Sverige. Läs mer Läs om Klarnas köpvillkor

Vi är inte ansvariga för att du inte får dina produkter alt. leveransen blir försenad om köpet inte går att genomföra av någon anledning. Vi har gjort vår site så säker som det bara går. På Fluffbabes sparar vi inga som helst uppgifter som har med ditt kort att göra. Vi använder oss av Secure Socket Layer (SSL) teknologi. Detta krypterar och skyddar all data du sänder till oss över nätet. Vi gör med andra ord allt för att skydda dig. Skulle något hända, som inte beror på oss, kan vi dock tyvärr inte hållas ansvariga.

Leverans
Du kan välja mellan Standard eller Express leverans. Inom Sverige kostar Standard 49 SEK och Express 355 SEK. Standardpaket tar ca 3 arbetsdagar. Betalar du via bankgiro så tar det några extra dagar p.g.a. administrationen. För express leverans anlitar vi Posten, vi kan tyvärr inte garantera att paketet kommer fram nästa dag utan detta är Postens ansvar. Till Danmark och Finland kostar Standard 79 SEK. Vill du ha skickat inom Europa så kostar Standard 295 SEK och Express 750 SEK. Vi levererar endast inom Europa för övriga länder kontakta oss på Fluffbabes.

För outhämtat paket debiteras en extra avgift på 149:-

När jag har handlat
Vi gör så gott vi kan. Ibland kan det tyvärr hända att de saker du vill ha har tagit slut. Förmodligen är det fler på väg in till vårt lager, men i värsta fall är det slut för gott. Vi kommer hur som helst att berätta för dig hur det ligger till och du får välja om du vill vänta på ny leverans eller välja en annan produkt. Kanske vill du spara pengarna till något annat? Det är också helt ok (om än förvånande). Alla priser är inklusive moms.

Mina produkter är på väg!
När du har skickat iväg din order till oss får du ett email som bekräftar din beställning. Detta är inte alltid en accept på din order. I värsta fall kan vi tvingas skicka ett nytt mail till dig (för att produkterna är slut - se ovan). Om du inte annullerar din order, så innebär accepten detsamma som att vi faktiskt skickar dina produkter till dig. Inte förrän dess drar vi heller några pengar från det kredit/betalkort du har uppgett. Vi förbehåller oss vidare rätten att inte leverera produkter om vi finner skäl till detta. Självklart kommer inga pengar i så fall att dras från något kredit/betalkort.

Jag är kvinna - jag har ändrat mig!
Vi vet precis hur det är. Du tror att du älskar något och plötsligt gör du inte det längre. Det är komplicerat om det gäller en man, men är det bara en Fluffbabeprodukt kan du vara lugn! Till våra manliga kunder säger vi bara en sak - sluta tjura. Vi ägnar oss inte åt diskriminering. Ni får också både handla och ångra er. Du har 30 dagar på dig att ångra dig, vilket vi så klart inte tror att du kommer att göra. Då skickar du bara tillbaka din vara. Den måste självklart vara i oöppnat skick. Du står också för frakten. Vill du fråga om något kan du skicka ett mail till oss - darling@fluffbabes.com

Skärpning, Fluffbabes!
Om du har fått en felleverans eller det är något som helst fel på dina varor maila vår kundservice: darling@fluffbabes.com. Berätta vad som är fel. Se till att du har ditt ordernummer till hands, för att göra det enklare för vår kundservice. Bestäm om du vill ha en ny produkt eller pengarna tillbaka. Vi kan bara byta produkten till annan färg eller storlek, vilket förutsätter att vi har det i lager. Om inte lovar vi att vi kommer att hitta en lösning som gör att du blir glad! Du förstår så klart att vi inte kan byta mot en helt annan produkt (om det inte är samma pris, förstås). Du förstår säkert också att vi måste kontrollera de produkter du har skickat tillbaka innan vi kan skicka nya till dig. Om det inte är något fel på din fluffiga produkt och du har använt den, så kan vi tyvärr inte acceptera ett byte. När det gäller trosor, baddräkter och bikinis måste hygienstripen vara kvar. Det är ditt ansvar att se till att produkterna kommer tillbaka till oss på ett säkert sätt. Vi försäkrar varorna tills du har fått dem - sedan är det ditt ansvar. Vi föreslår att du skickar dem på ett säkert sätt, som gör att paketet går att följa. Skulle det hända något tråkigt och produkterna kommer bort på posten, har vi rätt att behålla pengarna för dem.

När får jag tillbaka mina pengar?
Återbetalning sker inom 30 dagar från det att du har meddelat att du vill lämna tillbaka produkten. Är varorna oskadade och returnerade på korrekt sätt, om du betalade med kort kommer pengarna att sättas in på det kontot. Du kan också be om en Fluffbabe kredit. Då behåller vi pengarna och du handlar något annat hos Fluffbabes när du vill.

Åh nej, nu har vi blivit osams.
Alla eventuella tvister kommer att lösas i enlighet med svensk lag.

Personuppgifter
Fluffbabes lagrar personuppgifter enligt PUL och när du blir medlem hos oss och/eller shoppar, så godkänner du automatiskt att vi gör det.

Fluffbabes International AB Org nr: 556698-6906 Innehar F-skattebevis VAT: SE556698690601